Teil von StorsenDigital storsendigital.com

Referenzen & Case Studies Kundenservice- und Nearshore-Projekte, die wir umgesetzt haben

Ausgewählte StorsenDigital Case Studies aus Kundenservice, Nearshore Operations, Build-Operate-Transfer und Operating-Model-Consulting. Sie zeigen, wie Teams aufgebaut, skaliert und operativ gesteuert wurden.

Rufen Sie uns an +387 61 775 437

Unsere Expertise

15+ Jahre Outsourcing- und Nearshore-Erfahrung

StorsenDigital verfügt über mehr als 15 Jahre operative Erfahrung in Outsourcing, Nearshoring und Managed Services.

In diesem Zeitraum haben unsere Teams insgesamt rund 450 Agents eingesetzt, mehr als 20 Kundenservice- und BPO-Kampagnen umgesetzt und sowohl kleine Spezialistenteams als auch größere mehrsprachige Serviceorganisationen aufgebaut.

Ein dokumentierter historischer Snapshot weist für November 2023 270 aktive Agents in unterschiedlichen Projekten und operativen Funktionen aus. Unsere Erfahrung umfasst deutschsprachigen Kundenservice, mehrsprachige Omnichannel-Delivery, Backoffice, technischen Support, Provider-Modelle und die Entwicklung von Nearshore-Betriebsmodellen.

Die Ergebnisse in unseren Kundenservice-Fallstudien ansehen

StorsenDigital

Kundenservice-Referenzen

Wählen Sie ein Projekt aus, um es zu lesen.

Customer Care Operations

Ausgewählte Kundenservice-Projekte aus Telekommunikation, E-Commerce, Retail, Medien, Technologie, Energie und weiteren europäischen Branchen.

  1. Verlage und Medien Axel Springer Verlag (Germany)
  2. Telekommunikation Blau.de (Germany)
  3. Schmuckhandel CHRIST Jewelers (Germany)
  4. Online-Lieferdienste Delivery Hero (Germany)
  5. Solarenergie Enpal (Germany)
  6. Verlage und Medien Funke Media Group (Germany)
  7. E-Commerce, Beleuchtung Lampenwelt (Europe)
  8. E-Commerce, Optik Mr. Spex (Europe)
  9. E-Commerce, Fashion Oceans Apart (Europe)
  10. Smart Home tink.de (Europe)

Nearshore Consulting & Build-Operate-Transfer

Ausgewählte Projekte rund um Markteintritt, Standortwahl, Provider-Auswahl und Build-Operate-Transfer in Südosteuropa.

  1. Online-Reisen Kiwi.com (Global)
  2. Büro- und Telefonservice eBuero.de (Germany)
  3. BPO Hinduja Global Solutions Ltd. (UK)
  4. Kfz-Dienstleistungen Lucky Car (Austria)
  5. Karriere- und Recruiting-Plattform New Work SE / XING (Germany)
  6. CX-Outsourcing IGT Solutions (India)
Axel Springer Verlag (Germany)

PDF öffnen Herunterladen

Ihr Projekt könnte das nächste sein

Sagen Sie uns, was Sie brauchen, und wir zeigen Ihnen, wie ein Team in Bosnien und Herzegowina es für Sie umsetzt.

Projekt besprechen